Projet nominé SLA 2019

La livraison de pièces détachées la plus rapide et la plus écologique grâce à une plate-forme de courrier numérique

Ascenseurs Schindler SA, swissconnect SA et Velokurier Luzern Zug AG

La société Ascenseurs Schindler SA a réussi à regrouper 18 entrepôts régionaux en un entrepôt national de pièces détachées centralisé. Les techniciens de service commandent la pièce détachée de l’installation à réviser via l’application SAP dans l’entrepôt central à Ebikon. La plateforme de courrier numérique de swissconnect SA détermine la voie de livraison idéale via l’interface. Grâce à l’association intelligente des moyens de transport les plus rapides et les plus écologiques, les pièces détachées sont livrées aux techniciens de service sans encombrement et en générant peu d’émissions. En externalisant l’ensemble du système de courrier express et en numérisant le processus de commande, Schindler a pu faire progresser la centralisation, réduire les coûts fixes, gagner du temps et accroître la satisfaction des clients.

Le projet (video en allemand)

Christoph Masoner

Geschäftsführer und Key Account Manager

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